Vilka är eye|4|design? |
Målet var att erbjuda hela Europa lampor från de mest välkända formgivarna världen över. Det kombinerat med visionen om att erbjuda branschens bästa kundservice, en välplanerad, funktionell och toppdesignad online butik. Detta är nu verklighet!
Hos oss finner du kvalitetsprodukter i en genomtänkt och modern design till det du behöver. Alla produkter är designade av mycket kända formgivare i den allra bästa kvaliteten. Vårt sortiment är brett och erbjuder unika lösningar till de flesta miljöer.
Om ni vill ha råd, tips eller söker hjälp med ljusdesign och önskar att ha ett bra erbjudande på helhetslösningar, kontakta gärna våra ljusdesigners så hjälper vi er så gott det går. Vi har en bred bakgrund inom projektlösningar och kan bistå med idéer, materialkunnande, ritningar och budgetberäkningar.
Välkommen till eye|4|design.se, online butiken som sätter kvalitet och service allra högst! |
|
|
|
Hur gör jag en beställning? |
| Det är superenkelt att handla hos oss, och speciellt med vår "Hur gör jag en beställning" guide går det helt enkelt inte att göra fel. Du finner guiden här. |
|
|
|
Hur många dagars öppet köp erbjuder ni? |
| Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla ordinarie varor som ej specialbeställts. För att använda dig av öppet köp krävs att varan skickas tillbaka i oförändrat skick i oskadad originalförpackning. Vi återbetalar din köpeskilling exklusive fraktkostnaden senast 30 dagar efter att vi mottagit de returnerade varorna. Kunden står för kostnaden att returnera varorna. Kunden står för risken för varan till dess att vi mottagit den. Kontakta kundtjänst på info@eye4design.se eller 08-555 55 55 om du vill returnera varor. |
|
|
|
Vilka garantier gäller när jag handlar hos er? |
| Vi erbjuder 1 års garanti på alla våra varor. Om det är något fel på din vara inom 2 år ber vi dig kontakta kundtjänst på info@eye4design.se eller 08-555 55 55. För att vi ska kunna behandla en reklamation behöver vi bildbevis där skadan framgår tydligt. Garantin gäller ej skador som uppkommit genom normal förslitning, fuktskador, värmeskador, felaktigt användande eller ytskador. |
|
|
|
Vilka betalsätt erbjuder ni? |
| Hos oss handlar du snabbt och säkert på faktura eller med ditt bank / kreditkort och det genom SveaWebPay, PayPal eller InPay. För att läsa mer om våra betalningsalternativ, klicka här. |
|
|
|
Kan jag känna mig säker att betala med mitt kredit eller bankkort? |
| Alla köp kopplas till PayPal´s (www.paypal.com) eller InPay´s (www.inpay.com) säkra betalserver vilket betyder att din kortinformation endast går till PayPal eller InPay som aldrig lämnar ut eller säljer dina ekonomiska uppgifter till affärspartners, detta ökar säkerheten för dig som kund. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Du fyller i dina personuppgifter och leveransadress på vår utcheckningssida och din kredit/bankkortsinformation på PayPal´s eller InPay´s säkra betalsida, sedan bekräftar du köpet. Snabbt, enkelt och 100% tryggt. Alla faktura köp är kopplade till SveaEkonomi (SveaWebPay). I det fall du ändå är tveksam till att betala med kort eller faktura kan du ringa oss på 08 - 555 55 55 eller maila oss på info@eye4design.se så kommer vi personligen fram till en betallösning du känner dig trygg med. |
|
|
|
Hur gör jag för att avbeställa min order från eye|4|design? |
| Om du skulle ändra dig efter att du gjort en beställning är det möjligt att makulera denna helt kostnadsfritt, genom att skicka ett mejl med tillhörande beställningsnummer som du får i ett bekräftelsemail, samt ditt personnummer till info@eye4design.se. Observera att detta endast är möjligt fram till den tidpunkten att beställningen inte hunnit registrerats i vårt betalnings- och fraktsystem. Skulle registrering av beställningen vara utförd är du som kund skyldig att lösa ut försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts eller programmerats speciellt för kund är ej möjligt efter det att vi beställt varan från vår leverantör. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss. |
|
|
|
Till vilka länder levererar ni era produkter till? |
|
|
|
Hur mycket kommer frakten att kosta mig? |
|
|
|
Hur levereras mina varor? |
| Dina varor levereras direkt till leveransadressen du angivit vid köpet och huvudsakligen med någon av våra främsta frakt samarbetspartners, TNT och UPS. Alla varor som skickas är väl inpackade i kvalitetsemballage, allt för att undvika transportskador och för att du skall få en så fräsch vara som möjligt. Vid större försändelser kan det förekomma att varorna skickas med en annan leverantör, observera att ditt kolli då levereras hem till din tomtgräns eller portuppgång, ej in i din lägenhet eller villa. |
|
|
|
Hur lång tid tar det innan jag får mina varor? |
Den beräknade leveranstiden finner du under varje produkt, i höger kolumn bland övrig detaljerad information om produkten. Leveranstiden varierar från produkt till produkt och från leverantör till leverantör. Produkterna skickas ut så snart ordern gått igenom och din(a) produkt(er) är inpackade i kvalitetsemballage. Vi gör allt vi kan för att leverera din order inom den beräknade leveranstiden eller tidigare och skulle det uppstå hinder på vägen som gör att din leverans blir försenad meddelar vi dig detta till din angivna emailadress.
Leveranstider inom Sverige – Normalt 3-7 arbetsdagar.
Leveranstider inom EU – Normalt 3-7 arbetsdagar.
Leveranstider utom EU och Europa – Normalt ca 7-14 arbetsdagar beroende på land och tidsåtgång för tullklarering. |
|
|
|
Hur hanterar eye|4|design mina personuppgifter? |
| Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss behandlas av eye|4|design i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen används i syfte för att behandla dina beställningar samt att i marknadsföringen, analysera och ta stöd av dina uppgifter som du lämnar till oss för att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund, uppmärksamma dig på erbjudanden, nyhetsbrev och i övrigt marknadsföringssyfte. Eye|4|design låter aldrig en tredje part ta del av dina personuppgifter om du själv inte godkänt det. |
|
|
|
Designbelysning 
